Points forts
- Conservez un prix fixe lors de la réservation sans frais cachés ni frais surprises
- Comptez sur le suivi en temps réel des vols et une attente de 120 minutes pour les retards standards
- Accueil avec une pancarte au nom aux deux terminaux — facile à repérer
- Conduisez en privé vers le vieux quartier de Hanoi sans partage ni détours
- Obtenez un support multilingue WhatsApp 24/7 dans votre langue
Description
Profitez d'un transfert privé fluide de l'aéroport international Noi Bai (HAN) à votre hôtel dans le vieux quartier de Hanoi. Clarté, confort et zéro surprises — de l'atterrissage à votre porte.
Pourquoi les voyageurs choisissent ce service
• Ce service vous offre un prix fixe, le bon véhicule et un chauffeur qui connaît votre nom et votre terminal avant votre arrivée.
• Les deux terminaux sont couverts — T1 (domestique) et T2 (international).
• La communication n'est jamais une barrière :
Le chauffeur utilise Google Translate lors du trajet pour toutes les demandes. Pour des besoins complexes, notre hotline WhatsApp 24/7 prend en charge toutes les langues instantanément.
• Exactement ce qui se passe lorsque votre vol a du retard :
Jusqu'à 120 min — le chauffeur attend automatiquement, aucune action nécessaire. Au-delà de 120 min — WhatsApp notre hotline pour prolonger le temps d'attente. Des frais supplémentaires s'appliquent.
• Prix verrouillé au moment de la réservation :
Pas de compteurs, pas d'augmentation, pas de surprises à la fin du trajet. Prix au moment de la réservation = prix que vous payez.
Comment fonctionne votre prise en charge
1. Passer l'immigration, récupérer les bagages et sortir de la salle d'arrivée
2. Trouvez votre chauffeur ou l’hôte tenant une pancarte avec votre nom à la porte de sortie
3. Vous ne les trouvez pas ? Appelez ou WhatsApp la hotline sur votre confirmation de réservation immédiatement
4. Prévoyez 5 à 10 minutes pour que le chauffeur apporte le véhicule à l'aire de prise en charge
5. Confirmez votre adresse de dépôt et profitez du trajet
Temps d'attente estimé (à titre de référence uniquement)
• Vols intérieurs (T1) : environ 20 à 30 minutes
• Vols internationaux (T2) : environ 45 à 60 minutes
Temps de trajet
Aéroport de Noi Bai vers le vieux quartier de Hanoi : environ 60 minutes (environ 30 km), selon le trafic.
Zones de service
• Le prix de base couvre : le district de Hoan Kiem (vieux quartier et zone entourant le lac)
• Tous les autres districts disponibles — des frais supplémentaires s'appliquent en fonction de la distance et du type de véhicule
Informations requises après la réservation
• Numéro de vol — pour confirmer le terminal et suivre le statut du vol
• Adresse de dépôt — nom de l'hôtel ou adresse complète
Il y a 2 terminaux à HAN. Les informations de vol manquantes peuvent affecter votre prise en charge.
Temps d'attente et retards
• Le temps d'attente commence à partir de votre heure de prise en charge prévue dans la réservation d'origine
• Maximum : 120 minutes pour tous les vols, sans frais supplémentaires
• Retards au-delà de 120 minutes : WhatsApp notre hotline dès que possible pour prolonger le temps d'attente — des frais supplémentaires s'appliquent, sous réserve de la disponibilité du chauffeur et du véhicule le jour même
Tous les changements doivent être mis à jour via GetYourGuide ou notre hotline 24 heures à l'avance. Les changements tardifs non annoncés peuvent causer des disruptions.
Politique de non-présentation
Si vous ne vous présentez pas dans les 120 minutes suivant l'heure de prise en charge prévue = non-présentation. Non remboursable selon la politique de GetYourGuide.
Réservez maintenant et commencez votre voyage au Vietnam détendu, organisé et selon vos termes.
Comprend
Transfert privé simple (sans partage)
Prise en charge à l'aéroport — dépôt à un endroit confirmé
Couverture : district de Hoan Kiem (zone du vieux quartier)
Véhicule climatisé
Chauffeur professionnel et agréé (utilise Google Translate pour la communication pendant le trajet)
Accueil à la porte d'arrivée avec une pancarte au nom — les deux terminaux (T1, T2)
Frais de péage inclus
Jusqu'à 120 minutes de temps d'attente pris en charge (à partir de l'heure de prise en charge prévue)
Hotline de support WhatsApp multilingue 24/7
Exclut
Frais de nuit/tôt le matin (22h00 – 05h59, si applicable)
Frais supplémentaires pour les districts en dehors de la zone de service de base
Temps d'attente supplémentaire au-delà de 120 minutes (sous réserve de la disponibilité du véhicule)
Assurance et dépenses personnelles
Pourboires (facultatif)
Informations importantes
- 1. Après la réservation, veuillez fournir votre numéro de vol et votre lieu de dépôt (nom de l'hôtel ou adresse complète) pour garantir une attribution correcte du terminal et une prise en charge
- 2. Restez joignable via WhatsApp ou téléphone en utilisant les coordonnées de votre réservation. Notre équipe d'assistance 24/7 gère toutes les langues via WhatsApp
- 3. Les chauffeurs communiquent en utilisant Google Translate pour les demandes pendant le trajet. Pour toute chose plus complexe, contactez directement notre hotline
- 4. La durée du transfert est approximative et peut varier en fonction du trafic, de la météo et de l'heure de la journée
- 5. Chaque voyageur est autorisé une valise standard. Les bagages de grande taille (planches de surf, sacs de golf, vélos) doivent être confirmés à l'avance
- 6. Pour les retards de plus de 120 minutes, veuillez WhatsApp notre hotline dès que possible pour prolonger le temps d'attente — des frais supplémentaires s'appliquent, sous réserve de la disponibilité du chauffeur et du véhicule le jour même
- 7. Aucun siège bébé/siège enfant n'est fourni. Veuillez organiser le vôtre si nécessaire
Annulation facile
Annulez jusqu'à 24 heures à l'avance pour un remboursement complet
